Aviso deprivacidad

1. A quién cubre este aviso

Este aviso lo emite Elite Motor Transport ("nosotros") y aplica a los visitantes de este sitio web y a los clientes de nuestro dealer en Glendale, California. Describe nuestras prácticas bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA), y otras leyes aplicables.

2. Información personal que recolectamos

Identificadores: nombre, número de teléfono y email cuando nos contacta; dirección IP e identificadores del dispositivo cuando navega. Información comercial: vehículos que consulta o sobre los que pregunta, historial de compras. Actividad en internet: páginas visitadas, tiempo en el sitio e interacciones, recolectadas mediante cookies y tecnologías similares. Si solicita financiamiento o completa una compra, recolectamos la información adicional requerida para esa transacción (como dirección, fecha de nacimiento e identificación oficial), manejada bajo las divulgaciones del contrato correspondiente y, en las solicitudes de crédito, bajo la ley federal Gramm-Leach-Bliley (Gramm-Leach-Bliley Act).

3. Por qué la recolectamos

Para responder cuando nos llama, nos envía un texto o nos escribe por un vehículo; para completar compras, titulación y registro; para cumplir obligaciones legales (reglas fiscales, del DMV y de conservación de registros); para medir y mejorar el sitio web; y — solo según su configuración de consentimiento — para publicar y medir publicidad.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión, idioma, sus preferencias), cookies de analítica (Google Analytics) y — si están habilitadas — cookies y píxeles de publicidad (Google Ads, Meta Pixel), además del rastreo de referidos de socios. Los detalles y controles están en la página de Cookies. Las cookies publicitarias que comparten su actividad con plataformas de anuncios cuentan como "compartir" información personal para publicidad conductual de contexto cruzado bajo la CPRA — puede optar por no participar en cualquier momento.

5. Venta y uso compartido de información personal

No vendemos información personal por dinero. Como la mayoría de los sitios web que usan herramientas publicitarias, podemos "compartir" datos de actividad en internet con plataformas de publicidad para publicidad conductual de contexto cruzado, según define esos términos la CPRA. Puede excluirse de este uso compartido mediante el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página, y respetamos la señal de navegador Global Privacy Control (GPC) como una exclusión válida. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

6. Quién más recibe datos

Proveedores de servicios bajo contrato: alojamiento del sitio y de la base de datos (Vercel, Supabase), analítica (Google) y herramientas de comunicación que nos dirigen sus llamadas, textos y correos. Las plataformas publicitarias (Google, Meta) reciben datos solo según sus elecciones de cookies. Carfax recibe el VIN del vehículo — nunca sus datos personales. Las agencias de gobierno (DMV, autoridades fiscales) reciben lo que la ley exige para las transacciones vehiculares. Los prestamistas reciben los datos de su solicitud solo cuando usted solicita financiamiento.

7. Cuánto tiempo conservamos la información

Analítica del sitio: hasta 26 meses. Registros de consultas (llamadas, textos, correos): hasta 3 años desde el último contacto. Registros de transacciones y contratos: según lo exigen el DMV de California y la ley fiscal (típicamente 7–10 años). Cookies publicitarias: hasta 13 meses. No conservamos ninguna categoría más tiempo del razonablemente necesario para los fines divulgados.

8. Sus derechos de privacidad en California

Si usted es residente de California, tiene derecho a: saber qué información personal recolectamos, usamos y compartimos; acceder a una copia; corregir información inexacta; eliminarla (con excepciones legales, p. ej., registros que debemos conservar por reglas del DMV o de la ley fiscal); optar por que no se venda ni comparta su información personal; limitar el uso de información personal sensible; y no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.

9. Cómo ejercer sus derechos

Escríbanos a sales@elitemotortransport.com, llámenos o use el enlace "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página. Confirmaremos la recepción dentro de 10 días hábiles y responderemos dentro de 45 días (prorrogables otros 45 con previo aviso). Verificamos las solicitudes con información que ya tenemos; puede usar un agente autorizado, y nunca exigimos crear una cuenta para procesar una solicitud.

10. Decisiones automatizadas y perfilado

No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales o de importancia similar sobre usted. Las decisiones de financiamiento las toman los prestamistas bajo sus propias obligaciones regulatorias, no este sitio web.

11. Menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recolectamos a sabiendas su información personal. Si cree que un menor nos proporcionó información, contáctenos y la eliminaremos.

12. Leyes de privacidad de otros estados

Si usted reside en otro estado con una ley integral de privacidad (como Virginia, Colorado, Connecticut o Texas), puede tener derechos similares de acceso, corrección, eliminación y exclusión de la publicidad dirigida. Puede ejercerlos por los mismos canales de contacto indicados arriba.

13. Cambios a este aviso

Revisamos este aviso al menos una vez cada 12 meses, como exige la CCPA. Los cambios sustanciales se publican en esta página con la fecha actualizada; los cambios significativos se destacan en la página de inicio.